¡Hola! Soy Raúl, un contador público especializado en Facturación electrónica en México. Hoy, te guiaré paso a paso en el proceso de Reemisión de Facturas de Soriana. Si alguna vez te has preguntado cómo recuperar un recibo que has extraviado o cómo asegurarte de que tu factura llegue correctamente a tu correo, ¡estás en el lugar correcto! Acompáñame a descubrir cómo hacer este proceso de manera rápida y sencilla. ¡Vamos a ello!
Instrucciones para Recuperar y Reimprimir Factura Soriana
- Verifica tu factura: Ve al portal de Soriana y elige “Consulta tus facturas”.
- Introduce la información: En esta área, identificarás dos maneras para adquirir tu factura. Si no posees el comprobante anterior, opta por “Consulta con tu número de ticket”. Inserta el número del ticket y tu RFC, luego elige el formato en el que quieras obtener tu factura y haz clic en continuar.
- Adquiere tu factura: Al finalizar, tu factura se descargará. Verifica que la información sea precisa y esté en consonancia con tu ticket.
¡Voilà! Así de sencillo es restaurar una factura de Soriana. El procedimiento no debería llevarte más de 10 minutos. Recuerda tener a mano tu ticket para futuras referencias o acciones como esta.
Preguntas Frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cómo reimprimir factura Soriana? | Sigue las indicaciones de esta guía y descarga el archivo nuevamente o solicita una copia en el módulo de atención de la tienda. |
| ¿Cuál es el folio de mi ticket? | El folio se encuentra al final del ticket, justo debajo del código de barras, y consta de 20 dígitos. |
| ¿Cómo visualizar facturas pasadas? | Realiza el procedimiento mencionado, asegurándote de tener los tickets o el folio de la factura para obtener el documento nuevamente. |
| ¿Qué hacer si no tengo mi ticket? | Comunica vía teléfono a Atención al cliente al +8183299252 o utiliza el chat en la página de facturación de Soriana. |
| ¿Es necesario reingresar datos? | Correcto, los datos no se almacenan, así que deberás reintroducir la información requerida. |
| ¿Cómo enmendar una factura mal ingresada? | Dirígete a la tienda donde hiciste tu compra el mismo día y solicita la cancelación en atención al cliente. Te pedirán datos para emitir una nueva factura. Es vital tener el ticket de compra. |
| ¿Cuánto tiempo para recibir la factura por email? | Tras completar los pasos, recibirás la factura instantáneamente. Sin embargo, el envío por correo puede demorar hasta 24 hrs. Si no la recibes, verifica tu factura nuevamente. |
