Hola, soy Raúl, un contador público especializado en facturación electrónica, y estoy aquí para guiarte a través del emocionante proceso de facturación de Oxxo Cel. Entender cómo funciona este proceso es crucial para cualquier consumidor o empresario, y hoy vamos a explorar juntos los pasos básicos y aspectos más relevantes que necesitas conocer. ¡Vamos a sumergirnos en el tema!
Proceso de Facturación Oxxo Cel
Pasos de Facturación
| Paso | Descripción | Acción |
|---|---|---|
| Paso 2 | Acceder al sistema de facturación. | Enlace al portal |
| Paso 3 | Introduce tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC). | Registrar RFC |
| Paso 4 | Ingresar al sistema con tus credenciales. | Ingresar |
| Paso 5 | Iniciar el proceso de facturación. | Iniciar Facturación |
| Paso 6 | Decide cómo deseas ver tu factura. | Visualizar Factura |
Sobre Oxxo Cel
Oxxo Cel es una operadora móvil virtual creada por OXXO. Sin embargo, los servicios móviles se proporcionan en colaboración con FreedomPop. Ofrecen variedad de paquetes de internet, llamadas y recargas telefónicas adaptadas a las necesidades individuales.
Preguntas Frecuentes
- ¿Cuánto tiempo dispongo para facturar? Tienes 60 días desde tu compra para facturar en el sistema.
- ¿Cuánto tiempo tengo para descargar mi factura? 60 días para facturas en tienda y 20 días para facturas en línea.
- ¿Es mandatorio registrarme para facturar? No, también puedes facturar sin registro.
- ¿Puedo reimprimir una factura? Sí, entra al sistema y sigue los pasos para reimprimir.
- ¿Puedo facturar en tiendas? Sí, factura en cualquier tienda Oxxo y descarga tu factura en línea.
- ¿Se puede corregir una factura? No, una vez generada no se permite correcciones. Verifica tus datos antes de facturar.
- ¿Puedo facturar combustible aquí? No, OXXOgas se factura en un sistema diferente.
Errores Comunes
- Tiempo excedido para generar factura: Tienes un límite de 60 días para facturar.
- Factura no recibida: Espera entre 2 a 48 horas y revisa tu bandeja de spam.
- Ticket previamente facturado: Asegúrate de no facturar el mismo ticket dos veces.
- Página en mantenimiento: Espera y vuelve a intentar después. Si persiste, contacta al soporte.
Contacto
Teléfono: 818-320 20 20 o 83 20 20 20 (Monterrey)
Correo Electrónico: [email protected]
