¡Saludos entusiastas a todos los amantes del café! Mi nombre es Ernesto, un experto en Facturación Electrónica en México con una vasta experiencia en redacción de contenido. Hoy les traigo un recorrido detallado sobre cómo gestionar eficientemente la facturación en Caffenio, uno de los puntos de referencia para los amantes del café. Abordaremos paso a paso el proceso de facturación, responderemos a inquietudes comunes y presentaremos algunas soluciones ante posibles desafíos. ¡Acompáñenme en esta aventura y descubran la sencillez de facturar con Caffenio!
Guía de Facturación Caffenio
Facturar con Caffenio es un proceso simple. Asegúrate de tener tu comprobante de compra y tu RFC a mano. Sigue estos sencillos pasos y tendrás tu factura en poco tiempo.
| Pasos | Descripción |
|---|---|
| PASO 1 | Consulta tu comprobante de compra y anota el número de folio y el código de facturación. Estos detalles los encontrarás en la parte superior del ticket. |
| PASO 2 | Visita el sitio web de facturación (el enlace se proporciona más abajo). Haz clic en “Facturar sin cuenta MI CAFFENIO”. Si eres un visitante regular, considera registrarte para acelerar futuras facturaciones. |
| PASO 3 | Se te pedirá que introduzcas el folio, el código de facturación y el nombre de la sucursal (Drive). Después, haz clic en “Siguiente”. |
| PASO 4 | Compara el ticket mostrado en pantalla con tu ticket físico. Si realizaste múltiples compras, puedes agregar otros tickets. Una vez hecho esto, selecciona “Facturar”. |
| PASO 5 | Rellena los campos solicitados: RFC, nombre, correo electrónico, dirección, código postal, estado y ciudad. Verifica la información y haz clic en “Facturar”. |
| PASO 6 | Una vez que la factura se genere exitosamente, tendrás la opción de descargarla en los formatos: PDF, XML o ZIP. |
| PASO 7 | Tras descargar tu factura, se te dará la opción de facturar otro ticket. Si no lo necesitas, simplemente cierra la ventana y habrás terminado el proceso. |
Preguntas Frecuentes sobre la Facturación en Caffenio
- ¿Cómo facturar un pedido en línea? Espera un email con detalles dentro de 72 horas, luego sigue el enlace y factura en facturacióndrive.caffenio.com
- ¿Cómo facturar propina? Las propinas no son facturables, no podrás incluirlas.
- ¿Qué hacer si no recibí el email con facturas? Verifica tu dirección de correo y la carpeta de spam. Si aún no lo encuentras, intenta descargarlo desde el portal nuevamente.
- ¿Cómo reimprimir una factura perdida? Simplemente vuelve al portal y solicita tu factura nuevamente.
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar la factura? Puede tardar unos minutos o hasta 24 horas. También puedes descargarla directamente desde el portal.
- Requisitos para acceder al portal Asegúrate de tener Java Script y Adobe Acrobat Reader o cualquier lector de PDF.
- Plazo para emitir factura Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar tu factura.
Problemas Comunes y Soluciones
- Ya venció el plazo y no facturé Si han pasado 30 días, ya no es posible facturar ese ticket.
- El sistema no reconoce el número de ticket Verifica la corrección del número. Si persiste el problema, contacta al servicio al cliente.
- Mi ticket ya fue facturado Es posible que ya lo hayas hecho. Inténtalo de nuevo ingresando tu número de ticket.
- Problemas con el sistema A veces el sistema puede estar en mantenimiento. Intenta más tarde.
Información de Contacto
Teléfono: 800 223 3364
Correo: [email protected]
Acerca de Caffenio
Caffenio es una firma mexicana especializada en café, fundada en 2007. No solo tienen presencia en México, sino también en Chile y Colombia. Puedes encontrar sus productos en tiendas como Oxxo y Walmart. Además, cuentan con diversos puntos de venta, como cafeterías, Drive Thru y barras especializadas de café.